Politique de confidentialité

Bienvenue chez Magasin Aventure Nordique (opérant sous le domaine materieldecamp.com). Nous sommes dédiés à la protection de votre vie privée et à la sécurisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants pour améliorer votre expérience et fournir nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale (par exemple, 96 Avenue Jean Janrier, Rennes, FR 72063), numéro de téléphone, et détails de paiement (tels que les informations de carte de crédit ou de compte PayPal). Ces données sont essentielles pour traiter vos commandes et vous livrer vos équipements outdoor.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages consultées, les produits visionnés (comme les « Matelas autogonflants » ou « Chaussures Randonnée Nordique »), l’adresse IP, le type de navigateur, et les horaires de connexion. Cela nous aide à optimiser notre site pour les aventuriers comme vous.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, suivre votre panier d’achat, et analyser le trafic. Par exemple, les cookies nous aident à vous suggérer des articles liés à la « Cuisine Outdoor » basés sur vos précédentes visites.
• Données de communication : Si vous nous contactez via notre service client (e-mail : [email protected]), nous conservons les échanges pour vous assister efficacement.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données dans le respect des réglementations comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) de l’UE, pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes : Pour gérer les paiements sécurisés (via Visa, MasterCard, JCB, ou PayPal), expédier vos articles (dans le monde entier, sauf certaines régions d’Asie et zones isolées), et vous envoyer des confirmations par e-mail.
• Améliorer nos services : Analyser les tendances d’achat (par exemple, la popularité des « Bâtons de Randonnée ») pour personnaliser votre expérience et développer de nouveaux produits adaptés aux passionnés de plein air.
• Communication : Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes, des offres promotionnelles (comme la livraison gratuite à partir de 50€), ou des conseils pour vos aventures, si vous y avez consenti.
• Sécurité : Surveiller et prévenir les activités frauduleuses, en utilisant des technologies de cryptage avancées pour protéger vos transactions.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas limités suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance pour les livraisons, le traitement des paiements (comme PayPal), ou l’analyse du site. Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et de n’utiliser les données que pour les services spécifiés.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour répondre à des procédures judiciaires ou protéger nos droits.
• Consentement : Avec votre autorisation explicite, pour des services comme des newsletters ou des partenariats avec des marques outdoor (par exemple, EXPED ou Therm-a-Rest).

Nous ne transférons pas de données en dehors de l’UE sans garanties adéquates, conformément au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites (par exemple, pendant la durée légale de conservation des données financières). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les transactions sont cryptées avec des protocoles SSL/TLS.
• Contrôles d’accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos données, dans le cadre de ses fonctions.
• Surveillance : Nous surveillons continuellement nos systèmes contre les menaces.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission en ligne n’est infaillible, mais nous nous engageons à respecter les normes industrielles pour votre sécurité.

5. Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous pouvez demander accès à vos données ou les faire corriger si elles sont inexactes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation, notamment pour le marketing.
• Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable.
• Retrait du consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion de votre panier d’achat.
• Cookies analytiques : Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour comprendre comment les clients interagissent avec notre site (par exemple, les pages sur « l’Entretien & Réparation Tente »).
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences, comme la langue ou la devise.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Les versions antérieures sont archivées, et nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via un avis sur notre site.

8. Nous contacter